“用心服务,与业主共创美好家园”是我们的管理理念,也是我们质量方针。物业企业是一个劳动密集型企业,我们所提供的商品就是“服务”,“服务”这一商品的优劣完全是通过员工的工作态度、工作质量以及工作标准,所谓态度决定一切,除了传统的物业服务,如清洁、保安、绿化养护和维修保养等工作,我们更致力于维系与业主的关系,了解业主的需求,应他们不断变化的要求,融合创新理念。
物业企业服务的对象是人,为了让更多的人感受到物业的科学性,一个优秀物业服务企业,除了提供量化服务外,还有服务质量是否获得业主的满意,应当达到相当的广度和深度,最终提供业主专业、规范、完善、人性化高质量服务,实现物业使用的便利、舒适性,延长物业的使用寿命。除了基本服务之外,应该在创新基础上,满足业主全方位需求,积极营造一个安全、文明、温馨、和谐的居住环境,一个项目有获得物业服务体系,是对全体业主的负责。
我们不仅注重对业主的物业服务内容,更是注重服务的质量,使业主在使用中享受到最好的服务。
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